Política de Privacidad
Abatar CRM
Versión 1.0 – Vigente desde el viernes 1 de mayo, 2026
1. Identificación del responsable del tratamiento
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través de Abatar CRM, plataforma operada por Abatar Digital S.A.C., identificada con RUC N.º 20608662163, con domicilio en Av. El Sol Oeste Nro. 145, Barranco, Lima, Perú (en adelante, “ABATAR”).
2. Marco legal
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento y demás normas aplicables en la República del Perú.
3. Datos personales que recopilamos
ABATAR podrá recopilar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre, apellido, DNI u otros documentos de identidad.
- Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico u otros medios de contacto.
- Datos de la empresa: nombre comercial, razón social, número de RUC, dirección, teléfono u otros datos relacionados con la actividad comercial.
- Datos de acceso: usuario, contraseña (encriptada).
- Datos de uso: actividad dentro de la plataforma.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo.
Asimismo, el usuario podrá ingresar datos de terceros (clientes, leads o contactos), siendo responsable de contar con las autorizaciones correspondientes para su tratamiento.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Proveer y operar el servicio de Abatar CRM.
- Gestionar cuentas de usuario.
- Brindar soporte técnico.
- Mejorar la plataforma y la experiencia del usuario.
- Cumplir obligaciones legales.
Adicionalmente, y previo consentimiento del usuario, ABATAR podrá utilizar los datos para:
- Envío de comunicaciones comerciales.
- Información sobre productos, promociones y novedades.
5. Consentimiento
El usuario otorga su consentimiento libre, previo, informado y expreso para el tratamiento de sus datos personales mediante la aceptación de la presente Política.
El consentimiento para fines comerciales será solicitado de manera independiente y podrá ser revocado en cualquier momento.
6. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas en las Condiciones de Suscripción y Facturación, así como mientras se mantenga vigente la relación contractual con el usuario.
Una vez finalizado el servicio, los datos podrán ser eliminados conforme a lo dispuesto en dichas condiciones y en la normativa aplicable.
7. Compartición de datos
ABATAR no comercializa datos personales.
No obstante, podrá compartir información con:
- Proveedores tecnológicos necesarios para la operación del servicio.
- Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley.
8. Seguridad de la información
ABATAR implementa medidas técnicas, organizativas y legales razonables, acordes con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos tratados, con el objetivo de proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema de seguridad es completamente infalible, por lo que ABATAR no puede garantizar la seguridad absoluta de la información frente a eventos que escapen a su control razonable.
9. Derechos del titular de los datos
El usuario puede ejercer sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
mediante solicitud a través de los canales oficiales de ABATAR.
10. Uso de cookies y tecnologías similares
ABATAR puede utilizar cookies u otras tecnologías para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de la plataforma.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies.
11. Modificaciones
ABATAR se reserva el derecho de modificar la presente Política en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en la plataforma y entrarán en vigencia desde su publicación.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, el usuario podrá comunicarse a través de los canales oficiales de ABATAR disponibles en su sitio web o aplicación.
