Política de Eliminación de Datos y Cancelación del Servicio
1. Introducción
Esta política establece las directrices para la eliminación de datos y la cancelación de cuentas en Abatar CRM. Nos comprometemos a garantizar la privacidad y seguridad de los datos de nuestros usuarios, cumpliendo con la Ley de Protección de Datos Personales de Perú (Ley N° 29733) y otras normativas vigentes en materia de protección de datos.
2. Solicitud de Eliminación de Datos
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: contacto@abatar.pe / soporte@abatar.pe
WhatsApp: +51 965720651
Una vez recibida la solicitud, verificaremos la identidad del usuario antes de proceder con la eliminación. Los datos se eliminarán en un plazo de 30 días hábiles, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación.
3. Cancelación de Cuenta
Los usuarios pueden cancelar su cuenta en cualquier momento siguiendo estos pasos:
1. Acceder a la sección de “Ajustes” de la cuenta y seleccionar la opción de “Eliminar Cuenta”.
2. Confirmar la eliminación de la cuenta a través del correo de verificación.
La cuenta será desactivada y sus datos eliminados en el tiempo establecido según lo especificado en esta política.
4. Retención de Datos
En algunos casos, ciertos datos pueden ser retenidos por razones legales o para resolver disputas. Dichos datos serán almacenados por el tiempo mínimo necesario y luego eliminados de manera segura.
5. Eliminación Automática de Datos
Si una cuenta permanece sin suscripción activa durante un período de 12 meses o 365 días, será eliminada automáticamente junto con toda su información, previa notificación al usuario.
6. Seguridad en la Eliminación
Todos los datos eliminados serán tratados conforme a los estándares de seguridad establecidos, garantizando que no puedan ser recuperados ni utilizados por terceros.
7. Contacto
Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta política, los usuarios pueden contactarnos a través de:
Correo electrónico: soporte@abatar.pe
WhatsApp: +51 965720651
8. Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios con una anticipación razonable.
